هل لديك اسئلة؟

نحن مستعدون لمساعدتك دائما

يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ، يرجى إرسال سؤالك إلينا ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

أسئلة وأجوبة للأطباء

كيف يمكنني التسجيل في منصة دكتوري كير؟

للانضمام إلى فريق الأطباء والمتخصصين في دكتوري كير ، تحتاج إلى الاتصال بالخط الساخن لدينا وإرسال سيرتك الذاتية بالإضافة إلى شهاداتك الطبية. في غضون ٤٨ ساعة من التقديم ، سوف نتحقق من شهاداتك ونرسل لك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك على قاعدة بياناتنا.

مرضاي غير قادرين على حجز جلسة معي للأسبوع القادم؟

عند تنزيل تطبيق دكتوري والتحقق من صفتك كطبيب أو أخصائي ، ستحتاج إلى ضبط الجدول الزمني الخاص بك اعتمادًا على مدى توفرك. قد تكون هناك عطلات نهاية الأسبوع أو ساعات معينة أو أيام غير مخصصة قد لا تكون فيها متاحًا في دكتوري. سيتم فتح الأوقات المتاحة لك تلقائيًا للمرضى لتحديد موعد معك.

أنا غير قادر على استخدام هاتفي المحمول الشخصي لإجراء كشف عبر الإنترنت؟

قد يكون من الصعب على الأطباء استخدام هواتفهم المحمولة الشخصية لإجراء كشف مع مرضاهم حيث قد يتم مقاطعة الاجتماعات بالمكالمات والرسائل. بدلاً من ذلك ، يمكنهم تسجيل الدخول إلى بوابة الويب الخاصة بـ دكتوري من جهاز مختلف (كمبيوتر محمول ، جهاز لوحي ..) والوصول إلى حساباتهم عن طريق تسجيل الدخول.

لا أستطيع الوصول إلى الملف الطبي لمريضتي قبل الكشف؟

يتبع دكتوري كير أعلى معايير قوانين ولوائح الخصوصية بما في ذلك الامتثال HIPPA. لذلك لن يكون الملف الطبي للمريض متاحًا إلا للطبيب للنظر فيه أثناء الكشف. غير ذلك لن يكون الملف متاحًا إلا للمرضى أنفسهم.

لا أستطيع مشاهدة المواعيد المحددة مسبقا الخاصة بي؟

يمكن للأطباء الاطلاع على جميع المواعيد والأوقات التي تم تحديدها مسبقًا من قبل مرضاهم. لكن يحق للمرضى إلغاء أي موعد قبل ٣٠ دقيقة. لذلك إذا تم إلغاء أي موعد ، فسيتم حذفه تلقائيًا من قاعدة بيانات دكتوري و لن يكون مرئيًا للأطباء.

لست متأكدًا مما إذا كان الدواء الذي وصفته متوفرًا في بلد المريض؟

إذا وصفت دواءً غير متوفر في بلد المريض ، يمنحك تطبيق دكتوري تلقائيًا أدوية بديلة أو نفس المكون ضمن ماركات مختلفة متاحة لتسهيل الأمر على كل من الطبيب والمريض.

أسئلة وأجوبة للمستخدمين

أنا غير قادر على إجراء اجتماع فيديو على دكتوري من خلال جهاز ايفون الخاص بي؟

لتتمكن من إجراء اجتماعات فيديو بنجاح مع أطباء ومتخصصين في دكتوري ، يرجى التأكد من تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS.

هل سيتم فقد ملفي الطبي مع اعادة ضبط المصنع على هاتفي؟

يجمع خادمنا البيانات مع وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ مما يعني تخزين جميع معلومات المريض بشكل آمن على تطبيقنا. من خلال إعادة تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول ، سيتمكن المرضى بسهولة من الوصول إلى بياناتهم الطبية مرة أخرى في أي وقت من الأوقات.

كيف يمكنني الدفع مقابل الاستشارة عبر الإنترنت؟

نقبل ثلاثة أنواع من طرق الدفع الآمنة. يمكن للمرء إما الدفع من خلال تطبيق الدفع النقدي للهاتف المحمول ، أو التحويل المصرفي إلى حساب شركة دكتوري ، أو من خلال أي بطاقة خصم / ائتمان مقبولة عبر الإنترنت.

لا يمكنني الاتصال بالطبيب المختار.

سيُسمح للمريض بالاتصال بالطبيب على تطبيق دكتوري أو موقع الويب قبل ٥ دقائق فقط من الوقت المحدد.

أين أطلع على الروشتة الطبية الخاصة بي؟

ستجد في ملفاتك الطبية جميع الروشتات الطبية السابقة. قد تتمكن من تنزيل الروشتة الطبية التي تريدها على جوجل دريف الشخصي الخاص بك أو إرسالها إلى حساب واتساب الخاص بك كملف pdf.

بأي عملة سأدفع لطبيب أجنبي متخصص في دكتوري كير؟

عند تحديد موعد مع طبيب أجنبي ، يتأكد تطبيق دكتوري من أن وقت الاجتماع المحدد يقع ضمن ساعات العمل في كل من المناطق الزمنية للمريض والطبيب. نحن نؤمن أيضًا الدفع ليكون بالعملة المحلية للمريض من أجل راحته.

هل يمكنني تحديد موعد مع طبيبي وجهاً لوجه؟

قد تتمكن من تحديد موعد دون اتصال مع طبيبك في عيادتهم إذا تم إدراجهم في تطبيق دكتوري كير

هل سأدفع مقابل الأسئلة الطبية التي أنشرها على دكتوري؟

للاحتفال بإطلاقنا الرسمي ، سيقوم فريق دكتوري الطبي بالإجابة على جميع أسئلتك مجانًا لمدة 3 أشهر الأولى. في غضون ذلك ، سنقوم ببناء نظام نقاط حيث سيتم إضافة كل كشف عبر الإنترنت إلى معرض النقاط الخاص بك وسيتم احتساب الرسوم الطبية بشكل مختلف بناءً على نقاط كل مريض.

اسألنا